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.: Noticias de la SBS :.
Miércoles, 23 de Abril del 2014
Defensores del Cliente de las Instituciones Financieras rindieron cuentas [video]
[17-ABR-2014] Los Defensores del Usuario de las instituciones del Sistema Financiero Ecuatoriano, rindieron cuentas de su gestión a la ciudadanía, tras el primer año de posesionados a través del Consejo de Participación Ciudadana y Control Social (CPCCS). ... Ver Detalles
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¿Tienes una situación pendiente de resolver en tu Banco? ¡Tranquilo, ahora el Defensor del Cliente Financiero esta para ayudarte!
[21-FEB-2014] El Defensor del Cliente es un mediador, o conciliador, entre el usuario y la Institución Financiera; él será un facilitador y solucionador de conflictos. Es decir dentro de su gestión puede llegar a un acuerdo entre las partes y solucionar problemas presentados, sean quejas, consultas o reclamos de los clientes de las entidades financieras. ... Ver Detalles
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